سياسة الخصوصية

لتسهيل فهم سياسة الخصوصية، مواردم توضيحًا لبعض المصطلحات الأساسية المستخدمة في هذه الوثيقة:

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات بهدف تقديم خدماتنا بشكل فعّال ومناسب لاحتياجات المستخدم.

البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة تشمل:

• اسم المستخدم الكامل للتواصل والتسجيل في الدورات.
• عنوان البريد الإلكتروني لتلقي التحديثات والإشعارات.
• معلومات الاتصال مثل رقم الهاتف لتوفير الدعم الفني.
• تفاصيل العمل والمسمى الوظيفي لفهم احتياجات التدريب بشكل أفضل.
• معلومات الدفع عند التسجيل في الدورات المدفوعة.
• تعليقات وتقييمات المستخدم لتحسين جودة الخدمات.

يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا عند استخدام الموقع، منها:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لتحديد موقع المستخدم العام.
• نوع المتصفح وإعدادات الجهاز لتحسين توافق الموقع.
• مدة الزيارة والصفحات التي تم استعراضها لفهم اهتمامات المستخدم.
• معلومات ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربة المستخدم.
• سجل الاستخدام لتحليل أداء الموقع.
• بيانات معنونة زمنياً لتتبع المشاكل الأمنية وتحليلها.

قد نتلقى أحيانًا بيانات من أطراف ثالثة موثوقة لتعزيز خدماتنا، مثل:

• شركات معالجة الدفع لتسهيل عمليات الشراء بشكل آمن.
• منصات التسويق لتحسين الحملات الإعلانية والتواصل.
• شركات التحليل التي تساعد في فهم توجهات المستخدمين وتحسين الأداء.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات والدورات التعليمية بشكل مخصص وفعال.
• التواصل مع المستخدمين وتزويدهم بالمعلومات المهمة.
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم بما يتوافق مع احتياجاتهم.
• إدارة عمليات الدفع والمعاملات التجارية بأمان.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية السارية في دولة الإمارات.
• حماية الموقع والأنظمة من الدخول غير المصرح به والأنشطة الضارة.
• إجراء الأبحاث والتحليلات لتحسين محتوى الدورات والتدريب.
• تخصيص العروض والمحتوى وفقًا تفضيلات المستخدم.

نعالج بيانات المستخدمين بناءً على الأسس القانونية التالية:

• موافقة المستخدم الصريحة على استخدام بياناته للتواصل وتقديم الخدمات.
• تنفيذ العقود المتعلقة بالدورات والخدمات المقدمة.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
• المصالح المشروعة لـ NoorMaxPath في تحسين الخدمات وحماية المستخدمين من المخاطر.

نحترم خصوصية بيانات المستخدم ولا نشاركها إلا في حالات محددة تهدف إلى تقديم خدمة أفضل أو الالتزام بالقوانين:

• المشاركة مع موفري الخدمات المعتمدين مثل شركات الاستضافة وشركات الدفع.
• الإفصاح عند الطلب القانوني أو الأمر القضائي.
• الشراكات مع الجهات التي تدعم تحسين الخدمات بشرط الالتزام بقواعد الخصوصية.
• المشاركة مع الفرق التقنية لتحليل المشكلات وحلها بأسرع وقت ممكن.
• عدم بيع أو تأجير بيانات المستخدم لأي جهة خارجية.
• استخدام البيانات بشكل رقمي وضمن إطار يحمي الخصوصية، سواء داخليًا أو خارجيًا.

نُطبق إجراءات تقنية وإدارية متقدمة لحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء غير المشروع.

• استخدام رقمي البيانات في النقل والتخزين.
• تقييد صلاحيات الوصول للبيانات لمن يحتاجها لأداء مهامه فقط.
• مراقبة مستمرة للأنظمة للكشف المبكر عن أي تهديدات أو اختراقات محتملة.

يتمتع مستخدمونا بعدة حقوق تتعلق ببياناتهم الشخصية، تشمل ما يلي:

• الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية ومعرفة كيفية استخدامها.
• الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
• الحق في طلب حذف بياناتهم الشخصية في الحالات المناسبة.
• الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتهم في ظروف محددة.
• الحق في نقل البيانات إلى جهة أخرى وفقًا للمواصفات القانونية.
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون أثر رجعي على القانونية السابقة.
• الحق في تقديم شكوى إلى السلطات المعنية بحماية البيانات.
• الحق في الاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات في سياسة الخصوصية.

• جمع المعلومات الشخصية بطريقة شفافة وقانونية.
• استخدام البيانات فقط للأغراض المصرح بها.
• ضمان سرية البيانات وعدم مشاركتها مع جهات غير مخولة.
• حفظ البيانات لفترة زمنية معقولة وتحديثها بانتظام.

يمكن للمستخدمين تقديم شكاوى بشأن معالجة بياناتهم من خلال القنوات الرسمية المتوفرة لدينا.

لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عاماً دون موافقة ولي الأمر، ونحرص على حماية بياناتهم بشكل خاص.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى ليس لدينا سيطرة عليها، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بين الحين والآخر ونقوم بالإعلام عن أي تغييرات جوهرية عبر موقعنا أو عبر البريد الإلكتروني.